Dove posto

From ImoLUGPedia

Overview

ImoLUG rende disponibili diversi strumenti per la gestione delle informazioni: una overview generale degli stessi offre le basi per operare la scelta corretta su quale di questi utilizzare.

Una breve panoramica:

• mailing list: utilizzabile inviando un messaggio a imolug at lists.linux.it, permette di raggiungere immediatamente tutti i membri iscritti, per questa ragione è stato redatto un apposito regolamento che ne vincola l'utilizzo; gli archivi (quindi lo storico dei vecchi thread) sono disponibili a questo link: http://lists.linux.it/private/imolug/

• forum: disponibile al link http://www.imolug.org/forum/, permette agli utenti iscritti di creare e consultare thread e discussioni sugli argomenti GNU/Linux e OpenSource;

• wiki: sono presenti due wiki distinti: il primo pubblico disponibile al link http://www.imolug.org/wiki/, che contiene informazioni sull'ImoLUG, sui suoi eventi, sul calendario degli eventi, etc; il secondo al link https://www.imolug.org/locked/wiki/ disponibile per i soli soci tesserati, è un punto di incontro riservato dove reperire informazioni su atti, verbali, organizzazione e pianificazioni di eventi, etc.

Case History

Vediamo ora, in base alle informazioni descritte sopra, come utilizzare un canale piuttosto di un altro:

• Q: voglio fornire un annuncio alla comunità di una release di un particolare pacchetto della mia distribuzione preferita; si tratta solo di una segnalazione
• A: utilizza la mailing list, fornendo tutti i dettagli del caso ed eventualmente i link al sito del relativo package; si potrà sviluppare un thread (insieme di risposte al messaggio iniziale), ma poichè si tratta solamente di un annuncio non ha particolare senso preservarlo nel tempo

Un altro esempio:

• Q: sono alle prese con un annoso problema su un particolare software, ho diversa documentazione sul problema che riscontro (log, debug, screenshot, etc) e necessito di aiuto
• A: argomenta un nuovo thread sul forum nella relativa sezione: con la possibilità di effettuare upload potrai caricare determinati allegati, inoltre gli altri utenti della comunità potranno fornire opinioni e consigli sulla risoluzione del problema che riscontri. Data la complessità della questione, è più comodo gestire il thread nel forum anzichè nella mailing list, anche solo per preservarne la memoria storica

Un ultimo caso:

• Q: ho scritto una guida o un HowTo su un determinato argomento, mi piacerebbe condividerla con gli altri soci del LUG
• A: crea una nuova pagina sul wiki pubblico, documentando il lavoro svolto, nell'apposita sezione tecnica. Gli altri utenti saranno lieti di collaborare, se tu lo vorrai, alla completezza del tuo lavoro, secondo la natura collaborativa del wiki

Per concludere

Riassumendo i punti chiave:

• lascia che la mailing list sia solo un veiocolo di informazioni: limitati ad accennare la notizia, documentandola in profondità sul wiki o sul forum;
• rispetta gli altri utenti: sul wiki o sul forum devi navigare intenzionalmente (consultazione passiva), ma un post in mailing list raggiunge tutti gli utenti ad essa iscritti (consultazione attiva): tienilo sempre a mente!
• il wiki nasce per definizione come strumento collaborativo: usalo per collaborare alla stesura di documenti con altri membri della comunità;